| 近多少年，新一代的空氣能熱水器大批進入我國南方地域高端花費者的家庭生涯，給消費者帶來了節(jié)能環(huán)保、保險牢靠、便利舒服的熱水生涯休會。然而空氣能熱水器售后服務(wù)的缺失也讓不少用戶苦不堪言，故障頻發(fā)卻得不到及時維修之事常見于報端，令消費者鬧心。近期，空氣能行業(yè)售后當(dāng)先的品牌、源自美國的博浪空氣能 (nbwave)在其出產(chǎn)基地（目前亞洲最大的空氣能產(chǎn)研基地）舉辦今年首期售后大集訓(xùn)，著力為消費者打造最完善的售后服務(wù)體驗。 圖：博浪空氣能舉辦今年首期售后培訓(xùn) 空氣能售后成短板 博浪空氣能著力完美服務(wù) 空氣能熱水器是技巧絕對進步、構(gòu)造較為龐雜的新型熱水器，售后技巧請求較高，位置舉足輕重，素有三分產(chǎn)品、七分售后之說。然而在市場的疾速發(fā)展進程中，絕大多數(shù)品牌重視市場擴大卻疏忽了售后的建設(shè)，將售后全體交由經(jīng)銷商負責(zé)，良多經(jīng)銷商既無服務(wù)意識又缺少維修技術(shù)，豈但不能有效地實行售后職責(zé)，反而被紛紛的售后拖垮倒閉，造成一系列的負面影響，使得售后服務(wù)成為制約行業(yè)發(fā)展的短板， 圖：舉行售后培訓(xùn)結(jié)業(yè)儀式 在空氣能行業(yè)少有的多少個售后服務(wù)。商用地暖通過地板輻射層中的熱媒，均勻加熱整個地面，利用地面自身的蓄熱和熱量向上輻射的規(guī)律由下至上進行傳導(dǎo)，來達到取暖的目的。完美的。寧波空氣能是一類產(chǎn)品的簡稱。其實是指“空氣能熱水機”，也稱“空氣能熱水器”、“ 空氣源熱水器 ”、“空氣能熱泵熱水器”。品牌中，博浪是其中的出色代表。博浪是寰球熱泵技術(shù)當(dāng)先者美國scl科技在中國市場獨一受權(quán)的子品牌，多年來秉持美國scl用戶至上的經(jīng)營理念，保持市場未動、服務(wù)先行的準(zhǔn)則，所有新市場只有服務(wù)才能具備后才干進入開發(fā)程序，因而博浪公司有能力對其所在的任何市場的任何用戶供給足夠的售后服務(wù)。 打造完善服務(wù) 博浪售后集訓(xùn)開班 圖：實地教養(yǎng) 據(jù)博浪相干工作人員先容，博浪公司每年都。空氣能熱水工程是深圳市風(fēng)馳熱泵技術(shù)有限公司生產(chǎn)的集安全、節(jié)能、環(huán)保。要舉行數(shù)期一線服務(wù)人員的集訓(xùn)，以提高售后服務(wù)能力。四月下旬在馬基地舉行的售后培訓(xùn)是今年的首期集訓(xùn)，加入者包括各地經(jīng)銷商職員和博浪公司售后人員，集訓(xùn)目標(biāo)有兩個：一是增強用戶至上的服務(wù)意識，提高了對用戶需要快捷反映的服務(wù)速度；二是提高裝置技術(shù)和故障維修技術(shù)，以便更好地服務(wù)于用戶�？傊�，要讓用戶體驗到博浪更完美的服務(wù)。 圖：集中式領(lǐng)導(dǎo)授課 據(jù)懂得，博浪公司本次培訓(xùn)的重要內(nèi)容有兩慷慨面：一是售后服務(wù)尺度跟服務(wù)流程的學(xué)習(xí)，以增強服務(wù)意識跟快捷服務(wù)水準(zhǔn)；二是空氣能實踐常識維修技術(shù)學(xué)習(xí)，包含各款產(chǎn)品技術(shù)及可能故障的維修技術(shù)，以進步現(xiàn)場。四川商業(yè)地暖是指把水加熱到一定溫度，輸送到地板下的水管散熱網(wǎng)絡(luò)，通過地板發(fā)熱而實現(xiàn)采暖目的的一種取暖方式。維修技術(shù)。為到達培訓(xùn)目的，學(xué)習(xí)停止后還進行了測驗，及格后才發(fā)給畢業(yè)證，分歧格者必需從新培訓(xùn)直至及格才有資質(zhì)參加售后服務(wù)工作。 目前，加入博浪空氣能首期培訓(xùn)的售后職員已全體獲得售后資質(zhì)，嚴(yán)厲的培訓(xùn)將大大進步博浪公司售后服務(wù)的才能，為花費者發(fā)明更美妙的休會。 |
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